En todas las conferencias/charlas sobre comercio electrónico me
preguntan sobre la seguridad de los medios de pago, y cuando hablo de
PayPal la gente se sorprende de que diga que PayPal es uno de lo métodos
más inseguros para los vendedores.
En EEUU los medios de pago pueden obtener cierta información sobre
las tarjetas, pero en Europa donde la privacidad es mucho mayor que en
EEUU, podemos saber muy poco sobre las tarjetas. Debido a esto, tener
información sobre el posible uso fraudulento de una tarjeta es realmente
complejo.
Otro de los problemas que tenemos en Europa es la legislación actual,
que no persigue en exceso a los criminales que actúan con una tarjeta
robada, de hecho, en España se han dado casos, en los que el acusado,
después de haber admitido utilizar una tarjeta que no era suya, ha
podido salir libre sin cargos.
Por esta razones, PayPal en Europa no puede asegurar al 100% las
compras que hacen en nuestra tienda, sólo pueden decir que ponen todos
los medios necesarios para que esto no ocurra, pero no pueden
asegurarlo, de hecho, afirman en su web que el 0,5% de las transacciones
son fraudulentas, creo que este dato debe ser erróneo, por que a mi, me
parece mucho, sobre todo cuando te cobran un 3% de comisión.
Si un usuario que nos ha comprado por PayPal, emite una reclamación
alegando que no ha recibido el paquete o que no ha realizado dicha
compra, PayPal inicia una investigación, en la cual la tienda debe
aportar toda la información que dispone del caso, como emails, datos de
la agencia de transporte, etc…
link: http://juanmacias.net/2011/05/%C2%BFes-seguro-paypal-para-vender-por-internet/
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